*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 新增调度工单 | 工单号、调度日期、调度人员、客户名称、联系电话、工单类型、工单内容、工单状态等 |
2 | 调度工单详情 | 工单号、调度日期、调度人员、客户名称、联系电话、工单类型、工单内容、工单状态等 |
3 | 编辑调度工单 | 工单号、调度日期、调度人员、客户名称、联系电话、工单类型、工单内容、工单状态等 |
4 | 审核调度工单 | 工单号、审核人员、审核日期、审核结果、审核备注等 |
5 | 调度工单派送 | 工单号、派送人员、派送日期、派送状态、派送备注等 |
6 | 工单统计查询 | 起始日期、结束日期、客户名称、派送人员、工单类型、工单状态等 |
7 | 客户工单查询 | 客户名称、派送日期、工单类型、工单状态等 |
8 | 派送员工单查询 | 派送人员、派送日期、工单类型、工单状态等 |
9 | 调度记录查询 | 调度日期、调度人员、派送日期、派送人员、工单类型、工单状态等 |
10 | 客户管理 | 客户名称、联系人、联系电话、地址等 |
11 | 派送人员管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话等 |
12 | 接收人员管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话等 |
13 | 机构管理 | 机构名称、上级机构、机构类型等 |
14 | 催单提醒设置 | 提醒日期、提醒方式、提醒内容等 |
15 | 调度人员工作量统计 | 起始日期、结束日期、调度人员、工单类型、工单状态等 |
16 | 派送人员工作量统计 | 起始日期、结束日期、派送人员、工单类型、工单状态等 |
17 | 客户工单量统计 | 起始日期、结束日期、客户名称、工单类型、工单状态等 |
18 | 工单处理时长统计 | 起始日期、结束日期、工单类型、工单状态等 |
19 | 工单分配规则设置 | 工单类型、优先级、派送人员、接收人员等 |
20 | 工单模板管理 | 模板名称、模板内容等 |
21 | 调度工单提醒设置 | 提醒日期、提醒方式、提醒内容等 |
22 | 反馈管理 | 工单号、反馈人员、反馈日期、反馈内容等 |
23 | 费用统计 | 起始日期、结束日期、费用类型、费用金额等 |