全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单派发 | 工单编号、申请人姓名、申请人部门、接收人姓名、接收人团队、工单内容、工单状态、优先级等 |
| 2 | 工单指派 | 工单编号、接收人姓名、接收人团队、指派人姓名、指派备注、指派时间、指派状态、优先级等 |
| 3 | 工单处理 | 工单编号、处理人姓名、处理人团队、工单内容、处理备注、处理时间、处理状态、优先级等 |
| 4 | 工单审核 | 工单编号、审核人姓名、审核人部门、工单内容、审核结果、审核意见、审核时间、优先级等 |
| 5 | 工单撤回 | 工单编号、申请人姓名、申请人部门、撤回原因、撤回时间、撤回状态、优先级等 |
| 6 | 工单关闭 | 工单编号、申请人姓名、申请人部门、关闭原因、关闭时间、关闭状态、优先级等 |
| 7 | 工单查询 | 工单编号、申请人姓名、申请人部门、工单状态、优先级、查询时间范围等 |
| 8 | 工单汇总统计 | 工单数量、处理中数量、已完成数量、未处理数量、优先级低数量、优先级中数量、优先级高数量、统计时间等 |
| 9 | 团队管理 | 团队名称、团队成员、团队负责人姓名、团队负责人电话、团队成立时间、团队状态等 |
| 10 | 接收人管理 | 接收人姓名、接收人部门、接收人电话、接收人邮箱、接收人状态等 |
| 11 | 指派人管理 | 指派人姓名、指派人部门、指派人电话、指派人邮箱、指派人状态等 |
| 12 | 备注管理 | 工单编号、备注内容、备注人姓名、备注时间等 |
| 13 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级级别、优先级颜色、优先级状态等 |
| 14 | 时间配置 | 开始时间、结束时间等 |
| 15 | 模板配置 | 模板名称、模板内容、模板状态等 |
| 16 | 打印配置 | 打印模板名称、打印备注、打印时间、打印状态等 |
| 17 | 提醒配置 | 提醒方式、提醒内容、提醒时间、提醒状态等 |
| 18 | 统计报表 | 报表类型、报表内容、报表时间等 |
| 19 | 日志管理 | 操作人姓名、操作类型、操作时间、操作详情、操作结果等 |
| 20 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份路径等 |
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