全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单派发 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 2 | 工单接单 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 3 | 工单分派 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、处理备注等 |
| 4 | 工单驳回 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、驳回原因等 |
| 5 | 工单自动派发 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、派发备注等 |
| 6 | 工单自动接单 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、接单时间等 |
| 7 | 工单自动分派 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、分派时间、分派备注等 |
| 8 | 工单自动驳回 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、驳回时间、驳回原因等 |
| 9 | 工单审核 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、审核人、审核状态、审核时间等 |
| 10 | 工单处理中 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 11 | 工单完成 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、完成时间等 |
| 12 | 工单驳回重新派发 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、派发时间、派发备注等 |
| 13 | 工单用户确认 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、确认时间等 |
| 14 | 工单超时处理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、超时原因等 |
| 15 | 工单处理反馈 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、反馈内容等 |
| 16 | 工单批量派发 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、派发备注等 |
| 17 | 工单批量接单 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、处理人、处理状态、接单时间等 |
| 18 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 19 | 工单统计分析 | 工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 20 | 工单配置管理 | 工单类型、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 21 | 工单权限管理 | 工单类型、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 22 | 工单通知提醒 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间、通知方式等 |
| 23 | 工单处理时限设置 | 工单类型、处理人、处理状态、处理时限等 |
| 24 | 工单模板管理 | 工单类型、处理人、处理状态、处理时间等 |
| 25 | 工单操作日志 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理状态、处理时间等 |
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