*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 派单管理 | 工单编号、派单人、派单时间、接单人、接单时间、状态等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、派单人、接单人、分配时间等 |
3 | 查询工单 | 工单编号、工单类型、提交人、提交时间、状态等 |
4 | 修改工单 | 工单编号、工单内容、处理人、处理结果、处理时间、状态等 |
5 | 工单审核 | 工单编号、提交人、提交时间、审核人、审核时间、状态等 |
6 | 工单回复 | 工单编号、工单内容、回复人、回复时间、回复状态等 |
7 | 工单统计 | 工单编号、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理结果等 |
8 | 接单记录 | 工单编号、派单人、接单人、接单时间等 |
9 | 维修记录 | 工单编号、工单内容、处理人、处理结果、处理时间等 |
10 | 工单评价 | 工单编号、提交人、提交时间、处理人、处理结果、评价内容、评价时间等 |
11 | 用户管理 | 用户名、手机号码、用户角色、用户状态等 |
12 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人等 |
13 | 岗位管理 | 岗位名称、所属部门、岗位职责等 |
14 | 维修人员管理 | 姓名、性别、手机号码、所属部门等 |
15 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备分类等 |
16 | 设备报修 | 设备编号、报修人、报修时间、故障描述等 |
17 | 报修记录 | 设备编号、报修人、报修时间、故障描述、处理人、处理结果等 |
18 | 设备维保 | 设备编号、维保人、维保时间、维保内容等 |
19 | 维保记录 | 设备编号、维保人、维保时间、维保内容、处理人、处理结果等 |
20 | 维保统计 | 设备编号、维保人、维保时间、维保内容、处理人、处理结果等 |
21 | 维修历史 | 设备编号、维修人、维修时间、维修内容等 |
22 | 工单提醒 | 工单编号、提醒时间、提醒内容等 |
23 | 工单分类 | 工单类型、工单级别、处理时限、工单描述等 |
24 | 岗位权限管理 | 岗位名称、拥有权限等 |
25 | 工单通知 | 工单编号、通知对象、通知时间、通知内容等 |