*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 接单管理 | 订单号、客户名称、联系电话、订单类型、下单时间、订单状态等 |
2 | 派遣管理 | 派单人员、派单时间、执行人员、执行时间、派单备注等 |
3 | 分配管理 | 分配人员、分配时间、责任人员、完成时间、处理结果等 |
4 | 审核管理 | 审核人员、审核时间、审核结果、审核备注等 |
5 | 转派管理 | 原执行人员、目标执行人员、转派时间、转派原因等 |
6 | 预约管理 | 预约时间、预约地点、预约人员、预约备注等 |
7 | 任务管理 | 任务名称、任务描述、任务优先级、任务完成时间、任务状态等 |
8 | 排班管理 | 排班人员、排班日期、班次等 |
9 | 进程管理 | 处理人员、处理时间、处理进度、处理结果等 |
10 | 记录管理 | 记录人员、记录时间、记录内容、记录分类等 |
11 | 反馈管理 | 反馈人员、反馈时间、反馈内容、反馈类型等 |
12 | 客户管理 | 客户编号、客户类型、客户姓名、联系方式、客户地址等 |
13 | 统计分析 | 日期、订单数量、完成数量、处理时长、处理效率等 |
14 | 财务统计 | 收入金额、支出金额、利润金额、统计时间等 |
15 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、联系电话等 |
16 | 考勤管理 | 考勤人员、考勤日期、上班时间、下班时间、出勤状态等 |
17 | 规则设置 | 派单规则、处理规则、反馈规则、审核规则等 |
18 | 评价管理 | 评价人员、评价时间、评价内容、评分等 |
19 | 知识库管理 | 标题、内容、作者、创建时间、标签等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统语言、系统主题等 |
21 | 消息通知 | 收件人、发送人、消息内容、发送时间、消息类型等 |
22 | 任务提醒 | 提醒人员、提醒时间、提醒内容、提醒方式等 |
23 | 问题解决 | 问题描述、解决方案、解决人员、解决时间等 |
24 | 资料管理 | 资料名称、资料类型、上传人员、上传时间、下载次数等 |
25 | 质量管理 | 质检人员、质检时间、质检结果、质检备注等 |